Captação de alunos: como responder toda família no mesmo dia
Na campanha de matrícula, a família que pergunta no direct e espera dias matricula o filho em outra escola. Veja como organizar a captação de alunos.
A família pesquisa escola à noite e no fim de semana, quando a secretaria está fechada. Manda mensagem no direct do Instagram, no WhatsApp, às vezes nos dois. Se a resposta chega só na segunda-feira, muitas vezes já marcou visita em outra escola.
Os furos mais comuns na captação
- Instagram e WhatsApp em celulares diferentes, sem ninguém vendo os dois.
- Visita marcada na conversa e esquecida, porque não foi para nenhuma agenda.
- Família que fez a aula experimental e não recebeu a proposta.
- Ninguém sabe de onde vieram as matrículas, então ninguém sabe onde investir.
Como organizar, etapa por etapa
- Passo 1Uma caixa sóDirect do Instagram e WhatsApp da escola no mesmo lugar, com a ficha da família ao lado.
- Passo 2Visita e aula experimental por linkA família escolhe o horário livre da consultora e a visita entra na agenda dela.
- Passo 3Ninguém esperaSe a consultora não responde no prazo, a família passa para a próxima, sozinha.
- Passo 4Proposta de matrícula por linkVocê vê quando a família abriu e retoma a conversa na hora certa.
Medir a origem de cada matrícula muda a campanha do ano seguinte: você sabe se o dinheiro rendeu mais no Instagram, no Google ou na indicação.